Investir em telefonia fixa para uma empresa pode ter vários benefícios, dependendo das necessidades específicas da organização. Muito se questiona se ainda é vantajoso ter telefonia fixa em 2023, e você vai descobrir na leitura desse artigo quais os motivos fazem essa tecnologia ainda ser muito utilizada nos tempos de hoje.
Facilidade e rapidez no compartilhamento de informações
A tecnologia é uma forte aliada de qualquer negócio e é capaz de aproximar pessoas ao redor do mundo e ampliar as possibilidades de comunicação, mas como isso funciona na prática, no dia a dia da sua empresa?
No caso da telefonia fixa, para as organizações significa mais facilidade e rapidez no atendimento e compartilhamento de dados. Um e-mail, ou até mesmo mensagem de celular pode demorar ou até mesmo nem chegar ao receptor, o que facilmente pode ser resolvido com uma ligação bem sucedida.
Controle sobre o orçamento
Uma das maiores dificuldades de empresas que precisam fazer muitas ligações é justamente administrar os gastos com telefone. Se já é difícil administrar uma linha, imagine uma central inteira?
Com um bom sistema de telefonia instalado é possível gerenciar uma equipe inteira, otimizar atendimento, fazer relatórios, auditorias e ainda economizar muito, pois com um sistema integrado, você não precisa contratar vários serviços separadamente.
Campanhas de marketing e mensuração de resultados
Ter um telefone disponível ainda faz muito sentido na era da internet. Certamente você já se deparou com uma página de vendas em que uma oferta é seguida de um número de contato. Com essa estratégia é possível medir com eficiência a quantidade e a qualidade dos leads gerados pela equipe de marketing, já que é possível colocar um número exclusivo para uma campanha e assim ter dados mais qualificados.
Várias ações que quando implementadas da forma correta conseguem otimizar a gestão e o dia a dia das empresas. Podem ser sistemas operacionais, novos treinamentos, ou ferramentas que auxiliam no contato com o público.
A sua empresa precisa evoluir junto com a tecnologia e elevar o patamar para não ficar de fora do mercado, pois com tantas no mercado, se adaptar deixou de ser um diferencial e passou a ser um ponto crucial de permanência da marca.
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